Vanliga frågor
Alla frågorna har inte blivit besvarade än, men det kommer att fyllas på inom kort.
Allmänt
Vilka står bakom tjänsten?
Varför är er epost-tjänst gratis när andra tar betalt för den?
Vad skiljer eran tjänst från andra?
Registrering
Kan jag fylla i/ändra uppgifter senare?
Är mina uppgifter säkra hos er?
Vad händer om jag glömmer bort min pinkod?
Manuella inmatningar
Hur fungerar manuella inmatningar?
Rapporter och påminnelser
Kan jag använda både manuella inmatningar och automatisk uppdatering samtidigt?
Varför får jag mina rapporter senare än min kompis som också använder tjänsten?
Rapporter via sms
Hur får jag smsrapporter?
Hur fyller jag på mitt smskonto och hur fungerar det?
Hur startar jag smsprenumerationen?
Tekniska frågor
Vad är donationspoäng?
Varför är inte sidan användar- och webbläsaroptimerad?
Vi är två vanliga Stockholmare som tyckte att rapporteringen om trängselskatten kunde ske
på ett bättre sätt. Så för att hjälpa oss själva och andra så gjorde vi ett eget rapporteringssystem.
Det finns möjlighet att få rapporter om passager från Vägverket, men det gäller bara företag med flera bilar.
Vi tycker att alla ska få den möjligheten samt kunna hålla reda på vilka passager man ännu inte betalat.
Enklaste sättet att göra det är att erbjuda tjänsten gratis. Vi tycker att det istället är bättre att ta betalt för extra tjänster
som t.ex. att få rapporter via sms.
När Stockholmsförsöket varade, så hittade vi tre andra tjänster som också gav rapporter om trängselskatter.
Två av dem var betaltjänster, medan den tredje var gratis. En av dem erbjöd sms,
men du var då tvungen att betala en stor fast summa för hela försöket, medan vi erbjuder sms
där man betalar för ett eller några få sms i taget. Av informationen på deras hemsidor verkade
möjligheten till inställningar väldigt begränsad, en av dem tog tom betalt en gång till
om du ville ha en annan epostadress istället. Hos oss kan du ändra din epostadress mm
hur många gånger som helst och du kan stänga av och på rapporter lika enkelt.
De två betaltjänsterna verkar inte ge några påminnelser och för gratistjänsten kan man inte
ändra hur man vill ha påminnelser. Hos oss finns en större valfrihet. För att ta ett avancerat exempel så
kan du med vår tjänst göra följande: få rapporter och påminnelser dagen före sista betalningsvardag till din epost och sedan få påminnelsesms dagen före
sista betalningsdag. Sms fungerar då som en extra säkerhetskontroll och när du får påminnelsen via epost
så kan du markera dagen som betald och slipper då kostnaden för ett betalsms (eftersom inget
påminnelsesms skickas ut).
Men den största skillnaden ligger i att vi har två olika rapporteringssystem.
Antingen automatiskt via vägverket eller genom manuell inmatning. Eftersom det finns de som av olika orsaker
inte vill ge ifrån sig uppgifter om registreringsnr och behörighetskod, så kan man själv mata in enkelt via mobilen.
Hur situationen kommer att se ut nu efter den 1 aug 2007, får vi se. Vårt mål kommer alltid vara att erbjuda
den bästa funktionaliteten till det bästa priset.
Du kan ändra alla uppgifter förutom användarnamnet under inställningar i menyn (som visas när man är inloggad).
Om du t.ex. ändrar din epost så kommer du att få ett nytt verifieringsbrev och om du ändrar registreringsnr och behörighetkod
så kommer en ny kontroll mot vägverket att ske för att hämta info om tullpassager.
Vi har tagit nödvändiga åtgärder för att göra siten så säker som möjligt. T.ex. så visas aldrig behörighetskoden efter att du
skrivit in den utan bara *****. Så att ingen kan komma åt den även om de listat ut din pinkod och användarnamn eller läst ditt mail
med direktlänkar. Om din webbläsare sparar formulärdata, så kan du rensa den informationen, t.ex. om du gör registrering på en publik dator
(i IE via Tools->Internet Options->Content->AutoComplete->Clear Forms; i Firefox via Inställningar->Sekretess->Rensa sparade formulärdata).
För att använda sms-tjänsten så måste du först skicka ett sms från din telefon. Om du vill sluta använda smstjänsten så skickar
du bara ett stoppsms så kan vi inte längre skicka betalsms till dig. Vill du inte ha information eller erbjudanden från oss, kan du enkelt
bocka av den rutan vid registrering eller under inställningar. Vill du inte lämna ifrån dig din kod, kan du alltid göra manuella inmatningar via
mobilen och då är det bara din epost du lämnar ut. Slutligen vill vi påpeka att detta till största delen är en gratistjänst och vi kan
därför inte lämna några specifika garantier, men vi försöker alltid göra vårt bästa.
Om du glömmer bort pinkoden eller ditt användarnamn så kan du gå till sidan
för att skicka användaruppgifter.
Först ser du till att ha en epost angiven under inställningar och att den är validerad (genom att svara på validerings-epostmeddelandet).
Sedan skriver du in wap.mobiltull.se i din mobils webbläsare och loggar in. Om du inte angivit siffror till pinkod, måste du ändra
det under inställningar eftersom du inte annars kan logga in. Sedan väljer du bara
Passera tull och en passage registreras.
För tillfället så måste du registrera två konton om du både vill göra manuella inmatningar och ha automatiskt uppdatering.
Tanken är att tjänsten kan byggas ut med mer avancerade tjänster som på bästa sätt kombinerar manuellt och automatiskt. Men just nu har
vi inte sett något intresse av det.
Det kan bero på flera saker:
- Olika rapportsätt: Om du får rapporter via sms och din kompis via epost, så ligger det inlagt att det inte ska skickas ut
ett sms innan kl 9.00.
- Manuellt eller inte: Alla kontroller mot vägvärket börjar först kl. 7 eftersom de inte är klara innan dess.
Alla manuella inmatningarna finns ju redan i systemet, så de skickas ut strax efter midnatt.
- Olika donationspoäng: Eftersom körningarna med rapporter och påminnelser sorterar efter donationspoäng så kan det
påverka när du får din rapport. Se även Vad är donationspoäng?
För att få smsrapporter måste du först spara dit mobilnr under
smsinstallningar. Då kan du
samtidigt välja om du vill ha rapporter om passager och/eller påminnelser och när påminnelserna ska
skickas ut. Efter att du sparat ditt mobilnr, så måste du aktivera smsutskicken, vilket du antingen gör genom att
fylla på ditt
smskonto eller starta en
smsprenumeration. När denna tjänst lanseras kommer de
första användarna att få några rapporter/påminnelser tillgodo.
Du fyller på ditt smskonto genom att skicka texten
biltull följt av valfritt belopp, ex.
biltull 25 till
72550. Du får då tillgodo
det antal sms som motsvarar beloppet/5, ex 25/5= 5sms tillgodo. Eftersom det är bättre att ta betalt ett större belopp färre gånger än vid prenumerationer vars
betalsms alltid kostar 5kr, så får du även extra
donationspoäng som bonus (10,15kr = 1dp, 20,25kr = 2dp ovs).
Du startar smsprenumerationen genom att skicka texten
start biltull till
72550. Du får då ett sms tillbaka
med lite teknisk information om tjänsten (att det kostar 5kr/utskick, dvs per betalsms) och att du också måste skicka ett sms till
72550
med texten
ja biltull . När du skickat svaret får du tillbaka ett sms som säger att prenumerationen har startat.
För att inte belasta vägverkets server alltför mycket så har vi spridit ut uppdateringarna över tiden.
När vi kör en uppdatering så sorterar vi användarna efter något vi kallar
donationspoäng (dp)
och börjar med de som har högst dp.
Donationspoäng är att sätt för oss att premiera de som stödjer tjänsten genom
att antingen använda sms-tjänsterna eller skicka ett donationssms, som båda genererar extra
donationspoäng. Vill du stödja tjänsten så kan du donera genom att skicka ett sms till
72550 med bokstaven "d" och valfri summa (5-50), ex d5. Du får då 50 donationspoäng (dvs beloppet*10, ex 5*10=50).
Som vi nämnt flera gånger tidigare så är detta en gratistjänst och den hade från början en begränsad livslängd (ifall försöket inte blev permanent).
Den är framtagen på kvällar och helger vid sidan av vanliga heltidsjobb. Vilket innebär att det finns begränsat med tid för utveckling.
Vårt främsta mål har varit att ta fram en så säker och stabil tjänst som möjligt på de resurserna och därför
har det gjorts avkall på design och html-validering. Om vi vi har haft en timme över så har den gått till funktionsutveckling
istället för att skriva om htmlkoden. Nu när försöket är permanent så kommer självklart även våran tjänst att genomgå mycket
förbättringar om inte vägverket börjar erbjuda samma tjänster som vi. Men det är också relaterat till hur populär den blir.
Många användare -> roligare att utveckla tjänsten -> bättre funktioner och snyggare sida.
